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Los productos adquiridos podrán ser cambiados en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de entrega de su pedido.
Será obligatorio que los productos estén en perfectas condiciones (no se hayan utilizado ni manipulado) y en su embalaje original.
Si el cliente decidiera proceder a envío por su cuenta el material que desea devolver, Fortadul, s.l. no se hará cargo de los gastos derivados de dicho. Fortadul, s.l. únicamente se hará cargo de los gastos de devolución siempre y cuando esta haya gestionado previamente la devolución con su transportista habitual.
Solo se admitirá la devolución y se reintegrará el importe del producto si el mismo está libre de daños y en perfecto estado. No se admitirá la devolución de productos golpeados o en malas condiciones, que hayan sido manipulados o no se encuentren en su embalaje original.
El procedimiento a seguir será el siguiente:
– Se deberá remitir correo electrónico a info@comprarmantecados.com indicando motivo de la devolución.
– Una vez recibido su correo solicitando la devolución, nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la recogida del material que desee devolver para su abono.
– A la recepción del mismo, y tras el perceptivo examen por parte de nuestro personal del material, se procederá al abono del mismo dentro de un plazo no superior a 15 días desde la recepción del materia.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán reintegrados.
Desistimiento del contrato
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
Dirección Postal: Avda. de la Canela, 38 – Polg. Ind. Sierra Sur. 41560 Estepa (Sevilla) España
Correo electrónico: info@comprarmantecados.com
En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
Productos precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene, que pueden desprecintarse tras la entrega.
Al tratarse de productos comestibles tales como dulces, mantecados, polvorones, chocolates, galletas, etc., que están precintados o envasados para preservar la calidad de los mismos, se excluyen del derecho de desistimiento conforme al artículo 103. e), ya que la rotura de los embalajes o precintos iría contra la salud e higiene de los productos.
Descarga del modelo de desistimiento de un contrato de compraventa a distancia AQUÍ
Titular de la Web: FORTADUL, S.L.
NIF: B41980392
Dirección: Avda. de la Canela, 38 Polg. Ind. Sierra Sur
Datos Mercantiles: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 2.901 Folio 207, Hoja SE-37.270, inscripción 1ª.
E-mail: info@comprarmantecados.com
Sitio Web: https://www.comprarmantecados.com
Puede llamarnos al teléfono 95 591 57 37
o envíanos un mail a info@comprarmantecados.com
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Avda. de la Canela, 38 – Polg. Ind. Sierra Sur
41560 Estepa (Sevilla) España info@comprarmantecados.com/compramantecados
Tel: +34 95 591 57 37 | Fax: +34 95 591 34 45
Los productos que se venden en Comprarmantecados.com son productos originales y elaborados en Estepa (Sevilla) por la marca La Fortaleza. Son dulces elaborados con recetas tradicionales, algunas ancestrales, aportando el saber hacer y la calidad de la materia prima.
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Responsable
FORTADUL SL con numero de CIF B41980392 , con domicilio en Avda de la Canela 38 Polígono Industrial Sierra Sur 41560 Estepa (Sevilla), y e.mail info@comprarmantecados.com/compramantecados es la Entidad Responsable de los tratamientos de datos personales.
Finalidades
Proporcionarle la información relacionada con sus consultas y peticiones; envío de presupuestos, la venta y postventa a través de medios de pago fisicos o virtuales, así como la facturación de los productos adquiridos.
Gestionar la relación contractual con nuestros clientes, proveedores y empleados, y la relación con candidatos provisión de puestos de trabajo, incluidas las comunicaciones con todos ellos.
El envío de publicidad y de eventos directa o indirecta a través de e. mails, nuestras Webs, Grupos de WhatsApp y Redes Sociales a clientes, potenciales clientes, usuarios y suscriptores.
Proporcionar la necesaria seguridad en las instalaciones de la Empresa, tanto de bienes como personas.
Legitimación
La Relación Contractual con nuestros clientes, proveedores y empleados, el Consentimiento libre, especifico e informado que usted nos presta para tratar sus datos directamente como usuario, suscritor y/o comentarista a través de las Webs o WhatsApp, y/o en calidad de candidato a un puesto de trabajo, y/o para el envío de publicidad y de eventos organizados por la Empresa, y/o el interés legítimo en las comunicaciones y participación en las Redes Sociales, junto con el interés público para legitimar la vigilancia de seguridad de nuestras instalaciones.
Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o laboral, el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y de seguridad, y hasta que exista revocación del consentimiento prestado.
Destinatarios
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Derechos
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Procedencia
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